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Capacitación sobre ciberseguridad para empleados: Cómo proteger a tu empresa de las amenazas cibernéticas

Escrito por Gabriel Quiroga | 30-05-23

¿Qué es la ciberseguridad y por qué es importante?

 

La ciberseguridad se puede definir como un conjunto de herramientas y prácticas que protegen nuestra información y privacidad digital. Es una necesidad cada vez mayor en nuestra era tecnológica, ya que las empresas y organizaciones de todos los tamaños dependen cada vez más de la tecnología para llevar a cabo sus operaciones diarias.

Desde el robo de datos personales hasta el hackeo de sistemas críticos, los ataques cibernéticos pueden ser devastadores para cualquier persona o empresa. Es por eso que la ciberseguridad es tan importante: protege la privacidad y la integridad de nuestros datos, así como la continuidad de nuestras
 operaciones.


Dentro de los objetivos de la ciberseguridad, es estar siempre un paso adelante de los cibercriminales, utilizando tecnologías avanzadas para detectar y prevenir ataques maliciosos antes de que puedan causar daño. Las soluciones de ciberseguridad incluyen desde antivirus hasta cortafuegos, pasando por la educación de los usuarios y miembros de un equipo sobre cómo detectar y evitar posibles amenazas.

¿Por qué es importante capacitar a los colaboradores en ciberseguridad?

 

Considerando que, de acuerdo a cifras del Equipo de Respuesta ante Incidentes de Seguridad Informática (CSIRT), durante el 2022 se bloquearon más de 207 mil correos maliciosos; hoy más que nunca es clave capacitar en ciberseguridad a todos los miembros de una organización.

Las empresas y organizaciones tienen una gran cantidad de datos valiosos almacenados en línea, desde información de clientes hasta insights comerciales y financieros. Por lo tanto, es esencial que los colaboradores estén capacitados en ciberseguridad para garantizar la protección de esta información.

Los colaboradores capacitados en ciberseguridad son la primera línea de respuesta frente a los ciberataques. Si los empleados no tienen conocimientos sobre las prácticas de seguridad digital, pueden caer fácilmente en trampas como correos electrónicos de phishing o descargas de software malicioso. Esto podría llevar a un robo de información valiosa y confidencial, o incluso a la interrupción completa de los sistemas informáticos de la empresa.

Además, la capacitación en ciberseguridad también ayuda a crear una cultura de seguridad en toda la empresa. Los equipos pueden aprender a identificar y evitar riesgos de seguridad, así como a reportar cualquier actividad sospechosa. Esto es especialmente importante en un mundo donde las amenazas cibernéticas están en constante evolución y se vuelven cada vez más sofisticadas y complejas.

 

¿Cómo pueden las empresas implementar la capacitación en ciberseguridad?

Existen una serie de medidas que pueden tomar las organizaciones y empresas para capacitar en ciberseguridad a sus colaboradores. Entre algunas de ellas, podemos mencionar las siguientes:


Incluir la ciberseguridad en el plan de inducción de nuevos colaboradores

Al incluir la capacitación en ciberseguridad en la inducción de nuevos colaboradores, se asegura que todos los colaboradores comprendan la importancia de la ciberseguridad desde el principio. La capacitación puede incluir información sobre cómo proteger contraseñas, cómo identificar correos electrónicos de phishing y cómo reportar actividad sospechosa. La capacitación en ciberseguridad debe ser una parte integral del programa de capacitación de la empresa, y no sólo una actividad aislada.


Ofrecer capacitación en línea

La capacitación en línea es una excelente manera de llegar a todos los colaboradores, independientemente de su horario o ubicación geográfica. Las empresas pueden aprovechar estas herramientas para impartir cursos de ciberseguridad que los colaboradores puedan tomar a su propio ritmo. Los cursos pueden cubrir temas como la prevención de ataques de malware, la gestión de contraseñas y privacidad. Además, las capacitaciones online pueden ser más accesibles que en persona.


Realizar simulaciones de ataques de phishing

Las simulaciones de ataques de phishing pueden ayudar a los colaboradores a comprender mejor cómo identificar y evitar este tipo de ataques. Esto implica enviar correos electrónicos de prueba a los colaboradores y evaluar cómo responden. 

Las empresas pueden utilizar herramientas o contratar un servicio de simulación de ataques de phishing para enviar correos electrónicos de prueba que parezcan reales, pero que en realidad son falsos. Si un colaborador hace clic en un enlace o proporciona información confidencial, se le puede proporcionar retroalimentación y entrenamiento adicional para ayudarle a evitar este tipo de trampas a futuro.


Proporcionar entrenamiento en habilidades técnicas

Los colaboradores deben tener capacitación básica en habilidades técnicas de ciberseguridad, como uso de antivirus u otras herramientas para protección. Los cursos pueden ayudar a los colaboradores a entender cómo funcionan los sistemas de seguridad y cómo pueden ayudar a proteger los datos de la empresa.

 

¿Qué temas deben incluirse en la capacitación en ciberseguridad?

  Para que una capacitación en ciberseguridad cumpla con los estándares mínimos, debe tocar ciertos puntos clave, por ejemplo:

Concientización sobre phishing: Los ataques de phishing son una de las principales amenazas en la ciberseguridad, por lo que es importante que los colaboradores aprendan a reconocer y evitar los correos electrónicos fraudulentos. La capacitación en ciberseguridad debe incluir información sobre cómo identificar correos electrónicos de phishing y cómo responder a ellos.

Contraseñas seguras: Las contraseñas son la primera línea de defensa contra los ciberataques,, y es crucial que los colaboradores comprendan la importancia de tener contraseñas seguras y únicas para cada cuenta. La capacitación en ciberseguridad debe incluir información sobre cómo crear contraseñas fuertes y cómo gestionarlas adecuadamente.

Uso seguro de dispositivos móviles: Los dispositivos móviles, como smartphones y tablets, son cada vez más comunes en el lugar de trabajo; y es importante que los colaboradores comprendan los riesgos de seguridad asociados a su uso. Es ideal que la capacitación incluya información sobre cómo proteger los dispositivos móviles de ciberamenazas.

Políticas de seguridad de la empresa: Cada empresa debe tener políticas de ciberseguridad claras y específicas, por lo que es fundamental que los colaboradores las conozcan y adhieran. Una capacitación adecuada debe incluir información sobre las políticas de ciberseguridad de la organización, por ejemplo, gestión de contraseñas, acceso a datos confidenciales y el uso de la red de la empresa.

 

 

¿Cómo evaluar la efectividad de la capacitación en ciberseguridad?

Realizar pruebas de conocimiento antes y después de la capacitación

Para evaluar el nivel de conocimiento de los colaboradores sobre ciberseguridad, se pueden realizar pruebas antes y después de la capacitación. De esta manera, se puede medir la efectividad de la capacitación y determinar si se han mejorado los conocimientos y habilidades de los colaboradores en el tema.


Analizar los resultados de las simulaciones de phishing

Las simulaciones de ataques de phishing son una forma efectiva de evaluar el nivel de concientización de los colaboradores. Después de realizar las simulaciones, se pueden analizar los resultados para determinar el número de colaboradores que han caído en la trampa del phishing y qué acciones han tomado para remediar la situación. Esto ayudará a identificar las áreas de mejora y a desarrollar estrategias de capacitación más efectivas.


Realizar evaluaciones periódicas de la seguridad informática

Es importante realizar evaluaciones periódicas de la seguridad informática de la empresa para identificar posibles vulnerabilidades o amenazas. Además, estas evaluaciones permiten medir el impacto de la capacitación en ciberseguridad en la seguridad general de la empresa. Si se observa una disminución en el número de incidentes de seguridad después de la capacitación, esto indica que la capacitación ha sido efectiva.

 

Protege a tu organización con WPersona

La ciberseguridad es una preocupación importante para cualquier organización, y capacitar a los colaboradores es clave para mantener la seguridad en línea. Es por eso que hemos desarrollado un programa de capacitación en línea llamado WPersona, que brinda a los colaboradores las habilidades y el conocimiento necesarios para navegar por Internet y utilizar dispositivos de trabajo de manera segura, reduciendo la vulnerabilidad de la organización a los riesgos de seguridad en línea.

WPersona utiliza un lenguaje sencillo y actividades interactivas para asegurarse de que los colaboradores comprendan los conceptos de ciberseguridad. Además, este programa de capacitación ofrece evaluaciones de aprendizaje a través de ciberataques simulados, para asegurarse de que los colaboradores puedan reconocer y responder adecuadamente a las amenazas de seguridad.

Al capacitar a tus colaboradores con WPersona, estarás mejorando significativamente las estrategias de ciberseguridad de tu organización, lo que no solo reduce el riesgo de brechas de seguridad, sino que también puede mejorar la confianza del cliente y la reputación de la marca. Si deseas obtener más información sobre este programa de capacitación en ciberseguridad, no dudes en contactarnos y solicitar un demo.