En un mundo cada vez más digitalizado, la ciberseguridad se ha convertido en una prioridad para las organizaciones de todos los tamaños y rubros. Sin embargo, incluso implementando las mejores soluciones y herramientas tecnológicas, la mayoría de los ciberataques ocurren por un error humano. Es por ello que las organizaciones están recurriendo a la capacitación en ciberseguridad de sus colaboradores. En este blog, exploraremos estrategias para concientizar a los colaboradores de manera efectiva.
Debido al aumento de los ciberataques a nivel global, la preocupación por la ciberseguridad se ha incrementado notablemente en empresas, gobiernos y organizaciones. En el caso de Chile, solo en el primer semestre de 2023 se registraron 21 incidentes graves, siendo lo normal cuatro o cinco por año. De hecho, dos de eso ciberataques críticos fueron irrupciones de las que no existían precedentes, convirtiéndose Chile en la primera víctima de estos tipos de software.
A esto se le suma que Chile cayó 10 puestos en el índice de ciberseguridad. Según el National Cyber Security index (NCSI), Chile se encuentra en el lugar número 56 a nivel mundial. Históricamente el país era el líder en la región, pero hoy, se posiciona en el cuarto lugar después de Paraguay, Argentina y Perú.
Por otro lado, los datos confirman que los miedos que más preocupan dentro de las organizaciones son ser víctimas de algún ataque de ransomware o de phishing, que consiste en el secuestro de información o engañar al usuario para que haga alguna acción como abrir un archivo o hacer click en un enlace y así robar datos sensibles, respectivamente.
Frente a este escenario, se vuelve crucial enseñar a los usuarios y colaboradores sobre ciberseguridad, con el objetivo de que reconozcan un posible ciberataque y cuáles son las mejores prácticas para minimizar el riesgo de ser víctima de uno.
¿Cómo concientizar a los colaboradores en ciberseguridad?
Concientizar a los colaboradores en ciberseguridad es fundamental para fortalecer la postura de seguridad de una organización y reducir los riesgos de ataques cibernéticos. Aquí hay algunas estrategias efectivas para concientizar a los colaboradores:
- Sesiones de capacitación regulares: Realiza sesiones periódicas de capacitación sobre ciberseguridad para educar a los colaboradores sobre las últimas amenazas, técnicas de ingeniería social, phishing y mejores prácticas de seguridad.
- Simulacros de phishing: Realiza simulacros de phishing para evaluar la susceptibilidad de los colaboradores a este tipo de ataques. Brindar retroalimentación y capacitación adicional a aquellos que caen en las trampas.
- Comunicación clara de políticas de seguridad: Asegúrate de que los colaboradores estén al tanto de las políticas de seguridad de la organización, incluidas las contraseñas seguras, el uso adecuado de dispositivos y redes, y la protección de datos confidenciales.
- Fomentar una cultura de seguridad: Promueve una cultura donde la seguridad cibernética sea una prioridad para todos. Anima a los colaboradores a informar cualquier actividad sospechosa y a compartir experiencias y consejos de seguridad entre ellos.
- Recompensas y reconocimiento: Reconoce y recompensa a los colaboradores que demuestren un compromiso destacado con la seguridad informática , ya sea a través de la detección y reporte de amenazas, por adherirse a las políticas de seguridad o por haber participado en las capacitaciones.
- Implementar un programa de concientización: Estos programas, ofrecen una estructura integral que permite educar a los colaboradores, evaluar la adopción de los conocimienos y realizar seguimiento del avance de los usuarios.
Como vez, concientizar de manera efectiva a los colaboradores no es una tarea sencilla y además requiere de mucho tiempo, lo que para muchas organizaciones resulta complejo poder llevar a cabo de manera interna. Es por esta razón que las organizaciones suelen apoyarse de programas de capacitación que les permitan abordar todos estos puntos.
¿Qué elementos se deben considerar al escoger un programa de capacitación?
- Modalidad del programa: Considerando que la mayoría de las organizaciones están trabajando en algún tipo de modalidad híbrida, resulta muy práctico implementar un programa que sea 100% online. Además, es ideal que este sea asincrónico para que los colaboradores lo puedan realizar a su propio ritmo.
- Personalización del contenido: El contenido del programa debe ser relevante y adaptado a las necesidades y desafíos específicos de cada organización. De esta manera los colaboradores asimilan mejor el contenido si entienden cómo la ciberseguridad impacta en su propio trabajo.
- Posibilidad de realizar evaluaciones: Un programa de concientización efectivo debe ofrecer herramientas de evaluación que permitan medir la efectividad del programa, así como la retroalimentación para identificar áreas de mejora y ajustar el enfoque según sea necesario.
- Realizar seguimiento del progreso: Para lograr el cambio cultural de manera transversal en toda la organización, es crucial que todos los colaboradores se capaciten. En este sentido, es importante contar con un programa que facilite hacer seguimiento del avance de los colaboradores.
- Realizar simulacros de ciberataques: Realizar simulacros de phishing puede ser complejo, sobre todo en organizaciones grandes. Es por ello que algunos programas, como parte de su servicio se preocupan de la creación y ejecución de los ataques simulados.
- Metodología y contenido: Considerando que la capacitación debe realizarse dentro de toda la organización, es importante que el contenido se entregue de manera progresiva y en un lenguaje que sea entendido por toda la organización.
- Presupuesto: Un tema no menor es encontrar un programa que se adapte al presupuesto de cada organización, por lo que una buena opción podría ser consultar por posibilidad de acceder a beneficios como SENCE.
- Imagen de marca: Para asegurar la internalización de los contenidos y reforzar la imagen corporativa de cada empresa, algunos programas cuentan con la posibilidad de integrar elementos como logos o colores corporativos..
Capacitación en ciberseguridad interna con WPersona
Considerando todos los desafíos que implica concientizar a los colaboradores en ciberseguridad, hemos desarrollado WPersona, un programa de capacitación diseñado específicamente para brindar a los colaboradores las habilidades y el conocimiento necesarios para navegar por Internet y utilizar dispositivos de trabajo de manera segura.
Utilizando un lenguaje sencillo y actividades interactivas, este programa garantiza que los colaboradores comprendan los conceptos clave de la ciberseguridad. Además, incluye evaluaciones de aprendizaje a través de ciberataques simulados, lo que asegura que los colaboradores puedan reconocer y responder adecuadamente a las amenazas de seguridad más comunes en organizaciones.
Al implementar WPersona en tu organización, podrás mejorar significativamente tus estrategias de ciberseguridad, reduciendo el riesgo de brechas de seguridad y, además, puede mejorar la confianza del cliente y la reputación de tu marca.
Si deseas obtener más información sobre nuestro programa de capacitación en ciberseguridad, no dudes en contactarnos y solicitar un demo. Estamos aquí para ayudarte a proteger tu empresa y garantizar una cultura sólida de ciberseguridad a través de la capacitación interna.